Assistenza
01. Contatto immediato
Il cliente ci segnala il problema tramite telefono, email o WhatsApp. Raccogliamo tutte le informazioni necessarie per capire il tipo di guasto o intervento richiesto.
02. Diagnosi e intervento
Valutiamo se è possibile intervenire da remoto tramite i nostri sistemi di telegestione. In alternativa, pianifichiamo l’uscita di un tecnico specializzato entro 24 ore
03. Risoluzione e monitoraggio
Ripristiniamo il corretto funzionamento dell’impianto, forniamo eventuali ricambi originali e – se previsto – aggiorniamo i controlli da remoto per monitorare la situazione.
nautilus
Assistenza su misura, sempre al tuo fianco
Preservare la funzionalità degli impianti nel tempo è fondamentale per garantire la continuità del lavoro e la sicurezza dei prodotti trattati. Per questo, il nostro servizio di assistenza tecnica non si limita alla semplice riparazione: affianchiamo ogni cliente con interventi puntuali, manutenzioni programmate e supporto costante, anche a distanza. Il nostro obiettivo è offrire soluzioni rapide e durature, riducendo al minimo i fermi macchina e assicurando prestazioni ottimali in ogni fase operativa.
L’esperienza che fa la differenza
Il nostro team è pronto a intervenire in modo rapido, preciso e risolutivo.